01Ley de Salud Mental de Puerto Rico (Ley 408-2000)
Sus derechos específicos como persona que recibe servicios de salud mental (Artículo 3.06) incluyen:
Acceso a servicios
Recibir los servicios que necesita.
No ser identificado
No ser identificado públicamente como paciente de salud mental.
Notificación de derechos
Que se le expliquen sus derechos y sus límites.
Plan individualizado
Un plan de tratamiento, recuperación y rehabilitación hecho para usted.
Consentimiento informado
Decidir con información completa sobre su tratamiento.
Negarse al tratamiento
Rechazar un tratamiento, dentro de lo que dispone la ley.
Libertad de comunicación
Comunicarse por correspondencia, teléfono y visitas.
Quejas y querellas
Presentar quejas y querellas sin represalias.
Investigaciones
No participar en procedimientos experimentales ni investigaciones sin su consentimiento.
Lenguaje
Recibir los servicios en un idioma que entienda.
Personas de apoyo
Pedir la participación de grupos o personas de apoyo.
Menor intensidad
Recibir el nivel de cuidado de menor intensidad y mayor autonomía que sea adecuado.
La ley también describe las responsabilidades de las personas que reciben servicios. Texto completo: Ley 408-2000.
02Carta de Derechos y Responsabilidades del Paciente (Ley 194-2000)
- Servicios de salud de la más alta calidad.
- Información cierta, confiable y suficiente sobre los profesionales, los costos y las alternativas de tratamiento.
- Continuidad de los servicios.
- Servicios de emergencia sin autorización previa.
- Participar en las decisiones sobre su tratamiento, incluidas las directrices anticipadas.
- Trato respetuoso, igual y sin discrimen.
- Confidencialidad de su información, acceso a su expediente y recibo de sus pagos.
- Mecanismos sencillos y justos para presentar quejas.
Sus responsabilidades incluyen dar información de salud completa y correcta, participar en su plan de tratamiento, cumplirlo, pagar a tiempo y usar los canales de quejas. Texto completo: Ley 194-2000.
03Si tiene una queja
Escríbanos primero a info@cismepr.com o por WhatsApp 787-403-4259: atendemos cada queja por escrito. También puede acudir a las agencias de la página Leyes y reglamentos. Presentar una queja nunca afectará su tratamiento.
Revisado el 16 de octubre de 2026 · Aprobado el 16 de octubre de 2026 por Dr. Carlos A. Lado-Cornejo